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辰哥 管理员
发表于2018-9-12 11:28
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Dresner机构近日发布了一份《 2018 WisdomofCrowds®商业智能市场研究》。本年度，该调研机构评估了BI市场的用户发展趋势、用户对商业智能的态度以及应用目的。
如下为该份报告中的要点：
- 行政管理层、运营和销售是推动2018年商业智能发展的三个主要角色；
- 仪表板（领导驾驶舱）、报表、终端用户自助分析、高级可视化和数据仓库是2018年BI市场至关重要的技术；
- 2018年，100名员工的小型企业BI应用率最高；
- 无论是本地还是公共云，提供永久持仓的供应商都在持续增加；
- 调查显示，拥有首席数据官（CDO）的企业少于15%，拥有首席分析官（CAO）的企业少于10%；
- 辅助决策、提高运营效率、提高营业额与增强企业竞争力是企业目前使用BI最主要的目的；
- 仪表板、报表、高级可视化和数据仓库是2018年企业首先考虑增加投资的方向；
- 2018年，企业对BI应用的可用性、产品质量和可靠性的关注达历史最高水平。
此次，Dresner第九年度市场调研报告增加了信息技术（IT）分析、销售计划和GDPR等共36个调研主题。如Dresner 创始人兼首席研究官Howard Dresner所说“BI市场研究是我们年度研究议程的基石。该调研将以最具深度的见解与最全面的解读来分析BI市场的应用与发展。”
本次报告调研对象包括IT部门 （28％）、行政管理部门（22％）、财务部门（19％）、销售/市场营销部门（8％）和商业智能能力中心（BICC）（7％）等其他部门。
下面我们来详细解读该报告的内容：
1、行政管理层、运营和销售是推动2018年商业智能发展的三个主要角色
2018年，行政管理部门取代了运营部，成为推动BI应用发展中的关键部门。报告还指出，推动BI应用发展作用最大的四个部门是人力资源（7.3％），市场营销（5.9％），商业智能能力中心BICC（5.1％）和销售（5％）。
2、辅助决策、提高运营效率、提高营业额与增强企业竞争力是企业目前使用BI最主要的目的
另外，加强客户赋能、增加企业合规性及风险管理也是企业的重要目的。
相较2017与2018的企业BI应用目的，加强客户赋能（8.2%）是目前企业最主要的目的，除此以外，提高营业额（5.4%）也较为重要。
3、仪表板（领导驾驶舱）、报表、终端用户自助分析、高级可视化和数据仓库是2018年BI市场至关重要的技术
报告指出，数据发现、数据挖掘、高级算法、业务集成及企业销售计划也是关键。而当前热门的IT技术，如互联网、认知BI和内存计算排名相对较低。例如，前沿计算机技术的优先级较2017年增长了32%。调研机构称，更好的推动商业决策、提高营业额仍然是大多数企业应用BI的重点。
4、销售和市场、商业智能能力中心(BICC)和执行管理层对仪表板和高级可视化最感兴趣
同时，财务对企划与预算最为关注，而运营（包括制造、供应链管理和服务）则对数据挖掘、数据storytelling、业务流程集成、移动设备支持和数据目录等技术有较高兴趣。
值得一提的是，BICC负责人最感兴趣并力推的是终端用户自助服务，因为他们是企业所有部门的BI服务部门。BICC一直致力于推广BI应用，他们希望使每个部门都能从数据分析和BI应用中获得更大的价值。同时，报告也发现，运营较好的公司往往鼓励并引导所有部门学习应用BI，BICC发挥着最大优势。
5、保险公司最重视仪表板、报表、终端用户自助分析、数据仓库、数据发现和数据挖掘
商业服务部门聚焦于高级可视化、数据storytelling和嵌入式BI；制造业最优先考虑销售计划和企业规划；技术部门软件服务（SaaS）的规模及速度；零售和批发行业出于对客户体验的考虑，更加重视数据目录采用和移动设备支持。
6、保险、科技和商业服务等垂直行业的BI应用率最高
上图是当今商业智能解决方案在各行业应用情况。保险行业在BI应用方面领先于其他行业，其次是科技行业。BI应用率高于平均水平的行业包括商业服务、零售与批发。
7、仪表板、报表、高级可视化和数据仓库是2018年企业首先考虑增加投资的方向
研究还发现，资金不足的企业最有可能通过投资开源软件来降低成本。
8、2018年，小型企业（员工数为100名左右）BI应用率最高
小型企业BI应用率最关键的因素在于通过雇用具备BI分析技能的员工，来拓展高增长业务，其应用模块包括高级分析功能和规模化的商业模式等。相较于大型企业，小型企业的数据量小，在BI使用过程中障碍更少，所以BI应用也较为普遍。
9、执行管理层最熟悉企业BI工具的类型及数量
调研表明，大多数管理层表示他们的团队目前正在使用的BI工具有1-2个。BICC部门由于参与BI项目执行的全部阶段，投入大量精力，因此他们对企业BI工具的熟悉程度高于其他部门。而IT、销售、营销和财务部门可能会比其他部门更多的使用到BI工具。
10、2018年，企业对BI应用的可用性、产品质量和可靠性的关注达历史最高水平
BI供应商在如下方面进行了改革，包括产品实时可用性、在线培训、论坛文档以及功能的完整性。Dresner调研机构发现，较2017年，2018年BI产品除了可扩展性外，内部的组件集成有所下降。该调研指出，越来越多的软件公司选择从不同平台收购聚合产品导致了集成技术的下降。
注：Dresner 咨询服务公司由 Howard Dresner 创立，致力于在商业智能和绩效管理领域建立和分享标杆性思想见解，其每年一度的《群体智慧商业智能市场调研》对整个行业具有指导意义。
原文来源：Forbes
编译：辰哥
