人工智能与保险理赔

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宋宋 数据领袖Lv6

发表于2020-3-20 20:06

楼主
人工智能,听上去很玄幻,其实早已经悄然融入到在我们生活中。


医药、金融贸易、机器人控制等领域,人工智能已经发展的风生水起。人们向往已久的“无人驾驶”,也正在研发的路上飞速前进。


但有一个问题,是“无人驾驶“闻之也会头疼的,路况变幻莫测,一旦发生事故要如何处理?


以往的电话报警-现场查勘-定损维修流程,同样可以通过人工智能大大简化。


平安产险依托强大的科技团队,推出AI自助理赔功能,其核心技术之一就是AI图片定损引擎,这套引擎系统涵盖了绝大部分家用车车型、外观部件、23种损失程度,以及4300万条客户理赔记录等信息。出险后车主只需上传现场图片,系统就可自动判断现场事故车辆是否为被保车辆,并识别车辆具体受损部位,自动生成包含受损部件、维修方案、维修费等在内的定损报告,让车主及时获取到车辆受损信息以及维修方案。


而到了核赔、理算阶段,基于平安产险OCR智能单证识别技术,可实现智能识别证件照片,检测证件信息是否符合保险理赔标准,并核实损失项目。理赔过程还会涉及AI生物支付等一系列智能应用。


人工智能技术听起来逻辑复杂,但在实际使用体验中,却十分省时、省力、省心。“AI+理赔”时代,将会极大改变事故理赔流程,为车主带来全新的服务体验。


来源互联网



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