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leiz 小试身手Lv3
发表于2020-6-5 10:25
楼主
tps:服务器的版本：Windows server 2008及以上，Win7及以上Linux内核版本2.6.32-358（CentOS 6.4或RHEL 6 Update 4）及以上。
NO.1
异常情况描述：在linux系统下，部署服务器，看板导出为pdf，可正常导出，但是导出后的pdf没有文字显示？
可能原因：服务器的安装工作目录的路径中含有空格，导致执行截图失败。
NO.3
异常情况描述: 配置了单点，看板导出pdf报错，详细如下图：
解决方法：
NO.4
异常情况描述: 在银河麒麟系统中的ABI系统，执行敏捷看板导出pdf，文件为0kb，打开为空文件。
解决方法：
NO.5
异常情况描述: 在linux截图一片空白，没有任何错误
解决方法：
NO.1
异常情况描述：在linux系统下，部署服务器，看板导出为pdf，可正常导出，但是导出后的pdf没有文字显示？
解决方法：
1、在linux系统下，phantomjs需要有部分依赖，为fontconfig或者libfontconfig，由系列版本类型决定：Centos系列版本的linux依赖fontconfig这个软件包，Ubuntu系列版本的linux依赖libfontconfig这个软件包。
2、已经安装了fontconfig或者libfontconfig，导出后图片中还是没有文字，查看linux系统是否安装了字体文件；
Linux系统字体文件安装路径：/usr/share/fonts/，如果该路径下为空，则需要安装字体文件。
安装方式：在/usr/share/fonts/ 目录或子目录下，引入字体文件，如：微软雅黑（msyh.ttc）等，
再安装字体，Centos系列版本下的执行命令：
mkfontscale (创建字体的fonts.scale文件，控制字体的选装缩放)、
mkfontdir (创建字体的fonts.dir文件，控制字体粗斜体产生)、
fc-cache -fv (建立字体缓存信息，也就是让系统认识这个字体–即安装)
NO.2
异常情况描述：windows系统中，导出后导出过程中也没有报错，但是导出后，pdf中没有对应的图片？
解决方法：异常情况描述：windows系统中，导出后导出过程中也没有报错，但是导出后，pdf中没有对应的图片？
可能原因：服务器的安装工作目录的路径中含有空格，导致执行截图失败。
NO.3
异常情况描述: 配置了单点，看板导出pdf报错，详细如下图：
解决方法：
在配置了单点系统时，使用SecurityFunc.getAddress()获取服务器ip出错。
解决方案：先直接通过服务器配置获取地址，没有则使用平台的ServerUrlIdentity获取
NO.4
异常情况描述: 在银河麒麟系统中的ABI系统，执行敏捷看板导出pdf，文件为0kb，打开为空文件。
解决方法：
A：在银河麒麟系统中，获取ABI的工作目录下的srceenshot/phantomjs 截图工具的完整路径，
执行命令：../srceenshot/phantomjs -v
报错：-bash: .../phantomjs: cannot execute binary file: 可执行文件格式错误。
原因：银河麒麟系统中要使用底层为arm64架构的软件，而系统提供的截图工具是phantomjs-2.1.1-linux-x86_64.tar.bz2，版本不符导致无法执行。
解决方案：替换截图工具：phantomjs.rar
方案一：直接替换工作目录中的phantomjs文件，文件路径：工作目录下的rceenshot/phantomjs。
之后如果需要切换工作空间，还需要重新替换。
方案二：替换war包中的截图文件，截图文件在war包中的路径：
abi.war\WEB-INF\lib\esysmgr-1.1.4-SNAPSHOT.jar\config\browser\phantomjs.zip\phantomjs
再删除工作空间下的rceenshot/phantomjs文件，重启服务器。
异常情况描述: 在linux截图一片空白，没有任何错误
解决方法：
此时先去工作目录下的srceenshot/
然后执行命令./phantomjs -v
如果出现错误信息：
error while loading shared libraries: libfontconfig.so.1: cannot open shared object file: No such file or directory
则执行命令
sudo yum install fontconfig freetype2
然后再检查./phantomjs -v 是否正常执行
PS:如有在邮件订阅、计划任务导出、发送图片等操作中遇到同类问题也可参考以上方案
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2个回答
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1505121235 数据老手Lv5
板凳
本帖最后由 1505121235 于 2021-3-30 17:00 编辑
1.邮件订阅-截图工具不存在
Windows下：
版本要求：Windows server 2008及以上
Linux下：
版本要求：Linux内核版本2.6.32-358（CentOS 6.4或RHEL 6 Update 4）及以上，
操作系统要求有图形化界面。
工具部署：
现在截图工具会在服务器启动时自动初始化到工作目录，如果出现初始化失败，请下载对应的附件，拷贝到工作目录。
Linux：比如工作目录为/usr/xuech/workdir/，需要在该路径下创建文件夹screenshot，并解压phantomjs.zip，将里面的文件放到该路径下，并赋予phantomjs可执行权限。
操作方式：终端跳转到phantomjs放置的路径下，输入指令chmod 777 phantomjs，即可赋予可执行权限。
Windows：直接将phantomjs.exe拷贝到工作目录下的screenshot文件夹即可
以下是工具附件
phantomjs.zip
(24.17 MB, 下载次数: )
phantomjs(exe).zip
(17.3 MB, 下载次数: )
