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[亿信BI4.7] word分析报告问题可编辑无法保存

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: 怕黑的小张plus 初学数据Lv2

发表于2023-7-18 11:23

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已解决

楼主

本帖最后由 esen_4FYKZT5WUU38 于 2023-7-18 17:57 编辑

bi5.2 word版本2019 同事的可以正常使用是不是我哪里配置出现错误图片里的报错应如何解决

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: chestnut 数据领袖Lv6

发表于2023-7-21 15:27

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12#

esen_4FYKZT5WUU 发表于 2023-7-21 15:01
重装两次未能正常使用

还是原来的报错吗？

: 怕黑的小张plus 初学数据Lv2

发表于2023-7-21 15:34

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13#

chestnut 发表于 2023-7-21 15:27
还是原来的报错吗？

是的刚刚也有尝试安装360兼容模式,但一直都是这个错误

: chestnut 数据领袖Lv6

发表于2023-7-21 16:28

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14#

esen_4FYKZT5WUU 发表于 2023-7-21 15:34
是的刚刚也有尝试安装360兼容模式,但一直都是这个错误

有试过只安装office或者wps时，word分析报告能否正常使用吗？
如果还是不行，可以联系项目组研发，远程看看具体原因~

: chestnut 数据领袖Lv6

发表于2023-7-18 11:23

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15#

关帖总结：
问题：
本地安装office2019，wps最新版，word分析报告保存提示：文件为空。
解决方案：
1.在控件面板找到OFFICE安装项，右键“更改”->"修复"，等待修复完成即可。
2.卸载office，重新安装office。
其他电脑使用正常，本机异常，有安装过其他版本的office、wps，估计是卸载更新的过程导致office原有注册项被破坏。若已尝试以上两种方案，问题仍未解决，联系项目组研发远程查看。

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